Trabajo con negocios de todos los tamaños, desde la tienda de la esquina hasta un grupo de empresas. Si no sabes qué servicio necesitas, escríbeme: la primera respuesta no se paga.
Ayuda digital
El SPID que no funciona, el buzón de correo lleno, un documento que hay que firmar y enviar, el ordenador que se ha parado, el anuncio de Airbnb a medias, los huéspedes que hay que declarar en el portal de la policía. Son las cosas que bloquean un día entero y que nadie te explica con calma. Voy yo, lo resolvemos juntos, y te dejo por escrito cómo hacerlo tú la próxima vez.
No hay problema demasiado pequeño. La mayoría de las peticiones que recibo son cosas de media hora, y para quien las tiene delante son muros. La forma de trabajar es siempre la misma.
Una llamada o un mensaje de WhatsApp, aunque sea solo con la foto de la pantalla. Te digo enseguida si es cosa de diez minutos o de una tarde.
Me adapto a tus horarios, no al contrario. También el sábado, si durante la semana trabajas.
En persona en Abruzzo, en el centro de Italia. A distancia con una videollamada, cuando basta: muchas cosas se resuelven así en veinte minutos.
Miras lo que hago mientras lo hago. Es la única forma de no encontrarte en el mismo punto dentro de un mes.
Donde de verdad tengo que ver alguna, la cambiamos juntos al final. No guardo credenciales y no las apunto en ningún sitio.
Una hoja con los pasos, en lenguaje normal y no en informático, para tener al lado del ordenador.
Si la misma cosa vuelve, me escribes. Una pregunta corta no se paga.
Un ejemplo real. La propietaria de un apartamento en alquiler en la costa tenía el anuncio de Airbnb a medio hacer y no sabía cómo declarar a los huéspedes en Alloggiati Web, el portal de la policía italiana, que es obligatorio en las 24 horas siguientes a la llegada. Completamos el anuncio, arreglamos fotos, precios y calendario, e hicimos juntos las primeras declaraciones. Ahora las hace sola en cinco minutos.
Si alquilas un apartamento en Italia esta es la petición que me llega más a menudo, y es la que más duele si no hablas italiano: Airbnb y Booking que hay que configurar, Alloggiati Web y la tasa turística que hay que gestionar, los recibos que hay que emitir. Nada de eso es difícil: solo está mal explicado, y solo en italiano. Una vez visto juntos no necesitas a nadie.
Si prefieres aprender en lugar de que te lo hagan, en la página de cursos está el itinerario de alfabetización digital: allí se aprende a moverse solo, aquí se resuelve ahora. A menudo se empieza aquí y se sigue allí.
Sí, y para estas cosas es lo que mejor funciona. Mi base está en Abruzzo, en el centro de Italia, y me desplazo desde allí. Más lejos también se puede: la aportación por el viaje te la digo antes de moverme.
Depende del tiempo que haga falta, y la mayoría de las veces hace falta menos de lo que piensas. Te lo digo por teléfono antes de moverme, así no hay sorpresas. Una pregunta corta por teléfono no se paga.
Sí: activación y recuperación de SPID, PEC y firma digital, trámites que hay que enviar, documentos que hay que firmar y mandar. Junto con el correo son las peticiones más frecuentes, y son las más difíciles si el italiano no es tu idioma.
Sí, es una de las cosas que hago más a menudo en esta costa: anuncio y calendario en Airbnb y Booking, declaración de huéspedes en Alloggiati Web dentro de las 24 horas, tasa turística y recibos. La primera vez la hacemos juntos, y a partir de la segunda vas sola.
Sí, y son los trabajos que mejor me salen. Llevo cinco años enseñando programación, también a niños de ocho años: explicar sin que nadie se sienta fuera de lugar es exactamente mi oficio. No hay preguntas tontas.
Donde se puede las escribes tú y yo miro a otro lado. Cuando es inevitable que vea alguna, la cambiamos juntos al final de la intervención. No guardo credenciales y no las apunto en ningún sitio.
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