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Assistenza digitale

Assistenza digitale per persone e famiglie, a domicilio in Abruzzo

Lo SPID che non va, la casella di posta piena, un documento da firmare e spedire, il computer che si è fermato, il profilo di Airbnb da mettere a posto, gli ospiti da dichiarare sul portale della questura. Sono le cose che bloccano una giornata intera e che nessuno ti spiega con calma. Vengo io, le sistemiamo insieme, e ti lascio scritto come rifarle da solo la prossima volta.

Di cosa mi occupo:

Come funziona

Una telefonata, un giorno insieme, e il problema non torna

Non c’è un problema troppo piccolo. La maggior parte delle richieste che ricevo sono cose da mezz’ora, e per chi ce le ha davanti sono muri. Il modo di lavorare è sempre lo stesso.

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Mi racconti il problema

Una telefonata o un messaggio su WhatsApp, anche solo con la foto dello schermo. Ti dico subito se è una cosa da dieci minuti o da un pomeriggio.

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Ci mettiamo d’accordo su un giorno

Mi adatto ai tuoi orari, non il contrario. Anche il sabato, se durante la settimana lavori.

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Vengo a casa, oppure lo facciamo a distanza

Di persona in provincia di Teramo e a Pescara. Da lontano con una videochiamata, quando basta: molte cose si risolvono così in venti minuti.

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Lo sistemiamo insieme, non di nascosto

Guardi quello che faccio mentre lo faccio. È l’unico modo per non ritrovarti nello stesso punto fra un mese.

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Le password le digiti tu

Dove serve che io le veda, le cambiamo insieme alla fine. Non conservo credenziali e non le annoto da nessuna parte.

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Ti lascio le istruzioni scritte

Un foglio con i passaggi, in italiano e non in informatichese, da tenere accanto al computer.

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Resto raggiungibile

Se la stessa cosa si ripresenta mi scrivi. Una domanda breve non si paga.

Un esempio vero. Una proprietaria di un appartamento in affitto al mare aveva il profilo Airbnb fermo a metà e non sapeva come dichiarare gli ospiti su Alloggiati Web, il portale della questura, che è obbligatorio entro 24 ore dall’arrivo. Abbiamo completato il profilo, sistemato foto, prezzi e calendario, e fatto insieme le prime dichiarazioni. Adesso le fa da sola in cinque minuti.

Se affitti un appartamento sulla costa è la richiesta più frequente che mi arriva: Airbnb e Booking da impostare, Alloggiati Web e la tassa di soggiorno da gestire, le ricevute da fare. Non è difficile: è solo spiegato male. Una volta visto insieme non ti serve più nessuno.

Se preferisci imparare invece che farlo fare, nella pagina dei corsi c’è il percorso di alfabetizzazione digitale: lì si impara a muoversi da soli, qui si risolve adesso. Spesso si comincia da qui e si continua là.

Qui Trovi Le Domande Più Frequenti

E se la tua domanda non c’è, chiama: rispondo io, non un centralino.

Sì, ed è il modo che funziona meglio per queste cose. Vengo a Roseto degli Abruzzi, Cologna Spiaggia, Giulianova, Tortoreto, Alba Adriatica, Pineto, Silvi, Atri, Campli, Teramo e Pescara. Più lontano si può fare comunque: il contributo per lo spostamento te lo dico prima di muovermi.

Dipende da quanto tempo serve, e il più delle volte serve meno di quello che pensi. Te lo dico al telefono prima di muovermi, così non ci sono sorprese. Una domanda breve per telefono non si paga.

Sì: attivazione e recupero di SPID, PEC e firma digitale, pratiche da inviare, documenti da firmare e spedire. Insieme alla posta elettronica sono le richieste più frequenti.

Sì, è una delle cose che faccio più spesso sulla costa teramana: profilo e calendario su Airbnb e Booking, dichiarazione degli ospiti su Alloggiati Web entro le 24 ore, tassa di soggiorno e ricevute. La prima volta la facciamo insieme, dalla seconda vai da sola.

Sì, e sono i lavori che mi riescono meglio. Insegno programmazione da cinque anni, anche a ragazzi di otto anni: spiegare senza far sentire nessuno fuori posto è esattamente il mio mestiere. Non esistono domande stupide.

Dove possibile le digiti tu e io guardo altrove. Quando è inevitabile che io le veda, le cambiamo insieme alla fine dell’intervento. Non conservo credenziali e non le annoto da nessuna parte.

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